پروگ استار

راهنمای جامع صفر تا صد راه‌اندازی و مدیریت اصولی رستوران و فست‌فود در نرم‌افزار پروگ‌استار

راهنمای گام‌به‌گام و حرفه‌ای برای بهره‌برداری حداکثری از نرم‌افزار

راه‌اندازی زیرساخت و تنظیمات اولیه رستوران

راه‌اندازی زیرساخت و تنظیمات اولیه رستوران

در این ویدئو، سنگ‌بنای سیستم حسابداری خود را می‌چینید. تمرکز ما بر تنظیمات دقیق دسته‌بندی منوها، تعریف چاپگرها برای تفکیک بخش آشپزخانه و کانتر، و پیکربندی سیستم مالیاتی است. با انجام درست این مرحله، خطاهای عملیاتی در هنگام فروش به حداقل رسیده و گزارش‌های مالی شما در آینده با دقت ۱۰۰٪ استخراج خواهد شد.

نیاز به راهنمایی دارید؟ تماس با پشتیبانی
صدور آنی فاکتور و مدیریت سریع سفارشات

صدور آنی فاکتور و مدیریت چابک سفارشات

سرعت، کلید وفاداری مشتری در رستوران است. این ویدئو به شما می‌آموزد چگونه با استفاده از محیط کاربری بهینه، سفارش‌ها را در کسری از ثانیه ثبت، تخفیف‌ها را اعمال و پرداختی‌ها را مدیریت کنید. یاد می‌گیرید که چگونه فرآیند «پیش‌فاکتور تا تسویه نهایی» را بدون پیچیدگی و با بالاترین سرعتِ ممکن انجام دهید.

نیاز به راهنمایی دارید؟ تماس با پشتیبانی
بهره‌برداری از امکانات پیشرفته عملیاتی و انبارداری

فرمول تولید (BOM) و امکانات تخصصی برای کاربران حرفه‌ای

در این ویدئو به سراغ ابزارهای سطح بالا و حرفه‌ای نرم‌افزار می‌رویم که برای کنترل دقیق فرآیندهای روزمره و انبار طراحی شده‌اند:

  • مدیریت ترافیک مشتری: نمایش صف انتظار سفارش‌ها، درج زمان تخمینی انتظار روی فاکتور و ثبت تحویل نهایی.
  • کنترل آنی موجودی: رویت تعداد مانده و وضعیت اقلام همزمان با ثبت فاکتور توسط صندوق‌دار.
  • مدیریت شیفت پرسنل: تفکیک دقیق حساب‌ها، عملکرد و فاکتورها بر اساس تغییر شیفت صندوق‌داران.
  • مدیریت تولید و BOM: تعریف فرمول ساخت برای اقلام ترکیبی و ثبت اتوماتیک فاکتور مصرف مواد اولیه و ایجاد موجودی همزمان با ثبت فاکتور فروش.
نیاز به راهنمایی دارید؟ تماس با پشتیبانی
سیستم سفارش‌گیر سیار (اپلیکیشن سالن)

بهینه‌سازی خدمات با اپلیکیشن سفارش‌گیر سالن

با استفاده از اپلیکیشن سفارش‌گیر، گارسون‌های شما در لحظه و پای میز مشتری، سفارش‌ها را ثبت و مستقیم به آشپزخانه ارسال می‌کنند. این ویدئو نحوه همگام‌سازی بی‌درنگ (Real-time Sync) بین تبلت‌های سالن‌داران و سیستم مرکزی را آموزش می‌دهد تا خطای انسانی در یادداشت سفارش‌ها حذف و سرعت ارائه سرویس به طرز چشم‌گیری افزایش یابد.

نیاز به راهنمایی دارید؟ تماس با پشتیبانی

سوالات پرتکرار

۱. چگونه با فرمول تولید (BOM) از کسری انبار و پرتی مواد اولیه جلوگیری کنیم؟

با تعریف دقیق فرمول ساخت (BOM - Bill of Materials)، به ازای هر غذا یا نوشیدنی ثبت‌شده در فاکتور فروش، مواد اولیه مصرفی (مانند گوشت، برنج، سس یا بسته‌بندی) به صورت اتوماتیک از انبار کسر می‌شوند. این فرآیند علاوه بر محاسبه قیمت تمام‌شده لحظه‌ای هر غذا، مغایرت‌های انبارگردانی و پرت مواد را به صفر نزدیک می‌کند و آمار دقیق موجودی لحظه‌ای را به صندوق‌دار نشان می‌دهد.

نحوه مدیریت شیفت و جلوگیری از اختلاف حساب صندوق‌داران به چه صورت است؟

در پایان شیفت کاری هر کاربر، سیستم امکان تفکیک خودکار تراکنش‌ها بر اساس کاربر را فراهم می‌کند. گزارش تجمیعی صندوق، مبالغ نقدی، کارتخوان و اعتباری را جدا کرده و قبل از تحویل به شیفت بعدی، مغایرت‌های نقدی و فاکتوری را شفاف می‌سازد تا مدیریت مالی بدون کسری انجام شود.

۳. در زمان اوج شلوغی، سیستم چگونه ترافیک صف و زمان انتظار مشتریان را کنترل می‌کند؟

نرم‌افزار با قابلیت تخمین و درج زمان انتظار روی فاکتور و اتصال مستقیم به نمایشگر آشپزخانه (KDS)، از سردرگمی مشتریان و پرسنل جلوگیری می‌کند. همچنین سفارش‌ها وارد «لیست انتظار آماده‌سازی» شده و تنها پس از ثبت وضعیت تحویل توسط تحویل‌دار، فاکتور از صف فعال خارج می‌شود تا هیچ سفارشی جا نماند.

۴. آیا اپلیکیشن سفارش‌گیر سالن به تجهیزات گران‌قیمت یا اینترنت پرسرعت نیاز دارد؟

خیر؛ اپلیکیشن سفارش‌گیر تبلت/موبایل روی بستر شبکه محلی (Wi-Fi داخلی رستوران) کار می‌کند و نیازی به مصرف اینترنت خارجی ندارد. گارسون می‌تواند پای میز سفارش را ثبت کند و اطلاعات بلافاصله برای چاپگر آشپزخانه و صندوق مرکزی ارسال شود که این امر سرعت پذیرش مشتری را تا ۴۰٪ افزایش می‌دهد.

5. اگر نخواهیم وارد پیچیدگی‌های فرمول تولید شویم، چگونه موجودی و سقف فروش غذاها را کنترل کنیم؟

سیستم این انعطاف را دارد که بدون درگیر شدن با ریزمواد اولیه و چرخه انبارداری صنعتی، صرفاً موجودی فیزیکی روزانه/شیفتی را در ابتدای هر وعده (مثلاً ۱۰۰ پرس چلوکباب یا ۵۰ پیتزا) دریافت کند. صندوق‌دار در طول شیفت سقف موجودی مانده را به صورت زنده می‌بیند و با اتمام سهمیه، نرم‌افزار مانع از ثبت سفارش مازاد شده و از ایجاد شرمندگی در برابر مشتری جلوگیری می‌کند.

6. آیا امکان ثبت تولید تجمیعی در ابتدای هر وعده کاری (قبل از آغاز فروش) وجود دارد؟

بله؛ نرم‌افزار علاوه بر روش «کاهش اتوماتیک مواد همزمان با فروش»، از مدل تولید پیش‌دستانه (پیش‌تولید) نیز پشتیبانی می‌کند. آشپزخانه یا بخش آماده‌سازی می‌تواند در ابتدای شیفت تیراژ دقیق غذای آماده‌شده را ثبت کند تا به همان نسبت، مواد اولیه از انبار اصلی کسر و به موجودی آنلاین و قابل‌فروش صندوق اضافه گردد.

7. فراخوانی پرونده و اشتراک مشتری با شماره موبایل هنگام ثبت فاکتور چگونه کار می‌کند؟

با وارد کردن شماره موبایل مشتری در کادر صدور فاکتور، در صورتی که فرد قبلاً خریدی داشته باشد، بلافاصله پرونده اشتراک، آدرس‌ها، تخفیف‌های پیش‌فرض و سوابق سفارش او روی صفحه بارگذاری می‌شود. در غیر این صورت، با ثبت سریع شماره موبایل، کد اشتراک جدید بدون وقفه در صدور فاکتور ساخته می‌شود تا باشگاه مشتریان همواره به‌روز بماند.

8. آیا می‌توان هزینه‌های سرویس، ورودی، اجاره میز یا خدمات جانبی را در فاکتور ثبت کرد؟

بله؛ ساختار تعریف اقلام در این نرم‌افزار محدود به کالا و غذا نیست. مدیران می‌توانند انواع خدمات متفرقه، کارمزد، حق سرویس، ورودی و رزرو میز، یا خدمات سالن را با قیمت‌گذاری ثابت یا متغیر تعریف کنند تا بدون نیاز به ورود موجودی انبار، مستقیماً در فاکتور رسمی درج و محاسبه گردند.

9. مدیریت سفارش‌های تلفنی و پیک‌های بیرون‌بر (سفیران ارسال) در نرم‌افزار چگونه کنترل و تسویه می‌شود؟

نرم‌افزار مجهز به ماژول اختصاصی مدیریت دلیوری و سفیران ارسال است. شما می‌توانید مشخصات کامل تمامی پیک‌های فعال مجموعه را تعریف کنید. هنگام صدور فاکتور تلفنی، سفیر ارسال به فاکتور تخصیص یافته و هزینه پیک متناسب با مقصد به مبلغ فاکتور اضافه می‌شود. علاوه بر چاپ مشخصات فیش مخصوص پیک، وضعیت سفارش (تحویل به پیک، در حال ارسال، تسویه‌شده) ردیابی شده و در پایان شیفت، گزارش کارکرد و مانده‌حساب هر سفیر به صورت کاملاً تفکیک‌شده و ریالی تحویل صندوق داده می‌شود.

10. آیا این نرم‌افزار برای سایر مراکز ارائه‌دهنده خدمات (مانند کافه‌گیم‌ها، مجموعه‌های ورزشی یا پذیرایی) نیز کاربرد دارد؟

کاملاً؛ معماری نرم‌افزار طوری طراحی شده که تمام کسب‌وکارهای خدماتی دارای عناوین ثابت فروش، خدمات میز/فضای پذیرایی، صندوق سریع و سیستم اشتراک مشتریان (مانند بیلیارد و کافه‌گیم، فودکورت‌ها، باغات پذیرایی و تالارهای تشریفاتی) بتوانند به راحتی از ابزارهای فروش، صف انتظار و گزارش‌گیری مالی آن استفاده کنند.

آماده هوشمندسازی مدیریت رستوران خود هستید؟

برای دریافت نسخه دموی رایگان و مشاوره تخصصی پروگ‌استار با ما در ارتباط باشید.

تماس با کارشناس سایر محصولات

🚀 آخرین تغییرات مدیریت رستوران و مراکز خدماتی در پروگ‌استار

این صفحه همیشه با آخرین تغییرات برنامه به‌روز می‌شود: