راهنمای خرید، نصب و پشتیبانی
سوالات متداول
پاسخ پرسش‌های متداول درباره نسخه دمو، خرید نرمافزار، فعالسازی لایسنس، دریافت به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی محصولات پروگاستار
نسخه دمو برای آشنایی با محیط کاربری و بررسی قابلیتهای نرمافزار در اختیار کاربر قرار میگیرد. این نسخه ممکن است از نظر مدت استفاده، تعداد ثبت اطلاعات یا برخی امکانات، محدودیت داشته باشد.
نسخه اصلی پس از خرید و فعالسازی لایسنس، امکان استفاده از تمامی قابلیتهای محصول خریداریشده را به صورت نامحدود و دائمی فراهم میکند.
در اکثر نرمافزارها پس از ثبت سفارش، نیازی به حذف و نصب مجدد برنامه نیست و فعالسازی از طریق وارد کردن کد فعالسازی اختصاصی یا قفل نرمافزاری انجام میپذیرد.
کارشناسان پشتیبانی پروگاستار پس از خرید، مراحل فعالسازی را به صورت آنلاین (ریموت) یا راهنمای متنی برای شما انجام خواهند داد.
خدمات پشتیبانی شامل پاسخگویی به سوالات فنی، رفع مشکلات احتمالی، آموزش‌های تکمیلی و دریافت آخرین آپدیتهای قانونی و عملکردی نرمافزار است.
در سال اول خرید، این خدمات معمولاً رایگان بوده و برای سال‌های بعد طبق تعرفه مصوب و رسمی پروگاستار به صورت توافقی تمدید می‌گردد.
تمامی نسخههای جدید و پچهای اصلاحی از طریق بخش مرکز دانلود پروگاستار در دسترس قرار میگیرند.
توصیه اکید میشود قبل از اعمال هرگونه به‌روزرسانی، حتماً از بانک اطلاعاتی سیستم خود فایل پشتیبان (بکاپ) تهیه کنید.
نرمافزارهای پروگاستار با تمامی نسخههای استاندارد ویندوز (شامل ویندوز 7، 8.1، 10 و 11) و همچنین ویندوز سرور سازگاری کامل دارند.
برای عملکرد ایده‌آل در نسخههای تک‌کاربره حداقل رم 4 گیگابایت و در نسخههای تحت شبکه و سرور رم 8 گیگابایت به بالا پیشنهاد می‌گردد.
در داخل هر نرمافزار ابزار اختصاصی «پشتیبانگیری خودکار و دستی» تعبیه شده است که تنها با یک کلیک از دیتابیس نسخه پشتیبان تهیه میکند.
توصیه می‌کنیم بکاپ‌ها را علاوه بر هارد اصلی، روی فلش‌مموری، هارد اکسترنال یا فضاهای ابری امن نیز کپی کنید.
خیر. معماری دادهها در سیستمهای محلی پروگاستار به گونهای است که کلیه اطلاعات و تراکنشهای مالی روی کامپیوتر یا سرور خود شما ذخیره شده و هیچ شخص یا شرکتی دسترسی به آنها ندارد.
برای مطالعه نحوه مراقبت از حریم خصوصی و اطلاعات هویتی، برگه سیاست حفظ حریم خصوصی را بررسی بفرمایید.
شما میتوانید از طریق تماس تلفنی، پیامرسانها یا ثبت پیام در صفحه تماس با ما، درخواست پشتیبانی خود را مطرح فرمایید.
کارشناسان فنی در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق نرمافزارهای ریموت مانند AnyDesk پاسخگوی شما خواهند بود.
بله، نسخههای نمایشی (دمو) و کاتالوگهای آموزشی برای آشنایی کامل شما با گردش کار سیستمها در دسترس هستند.
همچنین تیم مشاوره تخصصی ما آماده ارائه دمو آنلاین و راهنمایی شما برای انتخاب بهترین پکیج نرمافزاری متناسب با صنف شماست.
اطلاعات مربوط به قیمت، شرایط لایسنس، پشتیبانی و پیش‌نیازهای فنی ممکن است بر اساس نوع محصول و شرایط ارائه خدمات تغییر کند. برای دریافت اطلاعات نهایی، صفحه محصول موردنظر و راه‌های ارتباطی رسمی پروگاستار را بررسی کنید.