مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) : CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management است و به مدیریت رابطه با مشتریان اشاره دارد. CRM یک استراتژی کسب و کار است که شرکت ها از طریق استفاده از فرآیندها، ابزارها و سیستم های متنوع، رابطه خود با مشتریان را بهبود می بخشند و تلاش می کنند تا ارتباط […]
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ادامۀ مطلب »